Tecnología / Economía y Finanzas

Usuarios de BBVA reportan fallas en transferencias por SPEI; banco se disculpa

MILENIO. Usuarios de BBVA México reportan fallas para realizar transferencias y depósitos bancarios a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) del Banco de México (Banxico). Según los reportes en redes sociales, las transferencias son rechazadas; el banco confirma intermitencia y ofrece disculpas.

Hola realice una transferencia interbancaria y no se ha reflejado !!!Esto es lo que me marca en SPEI. La app fallando como siempre pero sin embargo fueron buenos para cobrarme en la madrugada , el cargo por banca en línea y su comisión. @BBVA_Mex pic.twitter.com/zZZh5U6mMQ

— Kary De Alba (@karydealbamx) January 20, 2023 

De acuerdo con las quejas en redes sociales, las transferencias en la banca electrónica de BBVA no pueden ser liquidadas desde ayer.

El monitor del SPEI, del Banxico, sobre el status de conexión de BBVA México registra una caía después de las 22:00 horas del 19 de enero de 2023.

Alguien más tiene problemas para entrar a la app de @bbva ?@BBVARe_mx pic.twitter.com/Zfems3DGDV

— Snowbyto (@snowby66) January 20, 2023

Los usuarios también reportan que al intentar realizar un pago desde otro banco a un cliente de BBVA, les llega una notificación que éste último presenta una "falla tecnológica" y que está "trabajando en solucionarla". 

Las fallas de BBVA se presentan previo al fin de semana, días que son de alta transaccionalidad para los usuarios por lo que no pueden hacer pagos.

A través de Twitter, el banco se disculpó y reconoció que hay "intermitencia" en su servicio de transferencias vía SPEI.

"Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados", expresó.

¡Aviso Importante! pic.twitter.com/waxQEhaUNu

— BBVA México (@BBVA_Mex) January 20, 2023