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Streaming en México: aumentan cancelaciones de suscripciones

ATIEMPO.TV. El mercado de streaming en México atraviesa una etapa de mayor competencia que está provocando más cancelaciones de suscripciones. En los últimos seis meses, alrededor de 1.8 millones de usuarios dejaron alguna plataforma, lo que representa cerca del 14 por ciento de los 14.3 millones de accesos a servicios de video bajo demanda en el país. Este fenómeno ocurre en un contexto en el que el sector dejó atrás su fase de crecimiento acelerado y entró en una etapa de madurez del mercado, donde los usuarios ya no mantienen todas sus suscripciones de forma permanente.

Plataformas con más cancelaciones

Entre las plataformas con mayor número de cancelaciones se encuentran ViX Premium, Disney+ y Amazon Prime Video, que concentran buena parte de las bajas registradas recientemente.

De acuerdo con estimaciones del sector, ViX Premium acumula cerca de 28.6 por ciento de las cancelaciones, seguida por Disney+ con 21.4 por ciento y Amazon Prime Video con 17.9 por ciento.

Otros servicios también registran cancelaciones, aunque en menor proporción. Apple TV representa 14.3 por ciento y Netflix 10.7 por ciento, mientras que Paramount+ y HBO Max concentran cada una 3.6 por ciento.

Rotación de suscripciones entre usuarios

Especialistas del sector señalan que muchas cancelaciones no se deben a un rechazo a las plataformas, sino a un cambio en los hábitos de consumo. Cada vez más usuarios adoptan una estrategia de rotación de suscripciones, es decir, contratan una plataforma durante el periodo en que tiene una serie, película o evento que desean ver, y posteriormente cancelan para suscribirse a otro servicio.

Este comportamiento también está relacionado con la necesidad de optimizar el gasto familiar y el tiempo destinado al consumo de contenido.

Precios más altos influyen en decisiones

Otro factor que ha impulsado las cancelaciones es el aumento en el costo de las suscripciones, que en algunos servicios ha alcanzado incrementos cercanos al 20 por ciento en los últimos meses. Actualmente, los hogares mexicanos destinan en promedio 316 pesos mensuales a plataformas de streaming, lo que obliga a elegir con mayor cuidado cuáles mantener activas.

A esto se suman medidas implementadas por algunas empresas para limitar el uso compartido de cuentas, una estrategia que busca aumentar ingresos por usuario, pero que también puede provocar que algunos clientes decidan cancelar.

Plataformas buscan nuevas estrategias

Ante este panorama, especialistas consideran que las plataformas podrían apostar por contenidos originales y producciones locales para atraer y retener suscriptores.

Los incentivos del gobierno mexicano al cine y a la producción audiovisual podrían impulsar nuevas series y películas nacionales, lo que permitiría a las plataformas diferenciar su catálogo en un mercado cada vez más competido. En un escenario con múltiples opciones de entretenimiento, la permanencia de los usuarios dependerá cada vez más del valor que perciban en el contenido frente al precio del servicio.

¿Has cancelado alguna plataforma de streaming recientemente? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.